1. 打开京东到家app，进入京东到家首页后，点击最下端的订单进入;

　　2. 选择要进行退货的订单，点击进入，进入订单后，点击左下端的售后进入;

　　3. 进入售后，点击退货退款进入，选择要退货的商品，然后选择和输入退货的原因，并上传照片，点下一步，退货退款申请提交完成;

　　4. 申请提交完成后，回到售后服务页面，可以在下端看到正在退货中的商品;

　　5. 点击查看详情打开后，可以看到正在 退货的详情。

　　使用京东到家app的朋友，需要退货退款的话，可以跟着操作走哦。