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网银是用户网购中常用的支付方式之一，随着网络信息泄露的事件屡次发生，用户越来越注重网购环境的安全。在Win8系统下，为了保证网购的安全，工商用户会在电脑上安装工行网银助手。但有用户遇到安装失败的情况，遇到这个问题该如何

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